Häufige Fragen
Was ist Moissanit – und wie unterscheidet er sich vom Diamanten?
Moissanit ist ein eigenständiger Edelstein (Siliziumkarbid) mit außergewöhnlicher Brillanz: Sein Feuer – die farbige Lichtstreuung – ist sogar stärker als beim Diamanten, seine Härte von 9,25 auf der Mohs-Skala macht ihn perfekt für den Alltag. Er ist laborgefertigt, konfliktfrei und deutlich günstiger als ein vergleichbarer Diamant – bei einem Funkeln, das selbst Kenner begeistert.
Ist der Schmuck wirklich aus echtem Silber?
Ja. Alle unsere Stücke bestehen aus 925er Sterlingsilber – das bedeutet 92,5 % reines Silber, legiert für Stabilität und Langlebigkeit. Viele Stücke tragen die entsprechende Punze („925“).
Wie funktioniert die Gravur?
Bei gravierbaren Stücken findest du auf der Produktseite ein Gravurfeld. Gib dort deinen Wunschtext ein – einen Namen, ein Datum, ein paar Worte. Wir gravieren dein Stück individuell, bevor es zu dir kommt. Bitte beachte: Gravierte Artikel sind personalisiert und vom Widerruf ausgeschlossen – prüfe den Text daher sorgfältig.
Wie lange dauert die Lieferung?
Da viele Stücke erst nach deiner Bestellung gefertigt bzw. graviert werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–14 Werktage. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet pauschal €4,90. Ab €49,00 Bestellwert liefern wir kostenfrei.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst bequem per Vorkasse (Überweisung) bezahlen. Bei Vorkasse versenden wir, sobald deine Zahlung eingegangen ist.
Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?
Ja, du kannst als Gast bestellen. Den Status deiner Bestellung verfolgst du über den persönlichen Link in deiner Bestellbestätigung. Mit Kundenkonto hast du zusätzlich alle Bestellungen und deine Adressen an einem Ort.
Wie pflege ich Silberschmuck richtig?
Bewahre deine Stücke trocken und möglichst luftdicht auf (z. B. im mitgelieferten Beutel), lege sie vor dem Duschen, Sport und Schlafen ab und poliere sie gelegentlich mit einem weichen Silbertuch. So bleibt der Glanz lange erhalten – leichte Anlaufspuren lassen sich damit einfach entfernen.
Kann ich einen graviertem Artikel zurückgeben?
Gravierte Stücke werden individuell für dich gefertigt und sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Sollte allerdings etwas mit deinem Stück nicht stimmen – etwa ein Fehler in der Gravur, den wir zu verantworten haben – melde dich einfach: Wir kümmern uns selbstverständlich um Ersatz.
Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung – wie erreiche ich euch?
Am schnellsten über unser Kontaktformular. Halte am besten deine Bestellnummer bereit, dann können wir dir sofort weiterhelfen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
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